활동 · 취소

취소: 환불 정책에 따른 규칙입니다.

취소는 환불과 동일한 기준을 따릅니다. 24시간 초과 전 = 무료, 24~2시간 전 = 85% 환불, 2시간 이내 = 환불 없음. 이미 시작된 세션은 취소할 수 없습니다.

마감일 및 환급

애플리케이션이나 사이트를 통해 대시보드 → 나의 예약 → '취소' 버튼. 원클릭 확인.
이메일로 지원 support@jiyufit.com — 최대한 빨리 답변드립니다. 예약 ID를 함께 적어 주세요.
불가항력 입원, 사망, 중대한 사건의 경우 증빙 자료와 함께 문의 양식으로 연락해 주세요. 요청은 건별로 검토하며, 기준표를 벗어난 환불은 자동으로 이루어지지 않습니다.
작성자에 의한 취소 주최자나 헬스장이 활동을 취소하면, 세션 시작 몇 시간 전에 취소되었는지에 따라 동일한 기준으로 환불되며 이메일로 안내해 드립니다.

진단서, 처방전, 입원증명서. 익명화 가능(날짜 + 의사 이름이면 충분함).

계획되지 않은 긴급 이동에 대한 고용주 증명서. 단순한 일정 변경이 아닙니다.

SNCF 취소, 기차/비행기 취소, 악천후 기록(Météo France).

사랑하는 사람의 사망 또는 입원(사망 진단서 또는 병원 진단서).

내 계정에서 환불 내역을 확인하는 데 얼마나 걸리나요?

스트라이프 문제는 즉시 발생합니다. 은행 업무 처리 시간은 은행에 따라 영업일 기준 5~10일입니다.

내 자리를 다른 사람에게 양도할 수 있나요?

직접 양도는 불가능합니다(각 예약은 추적성을 위해 명시적입니다). 취소하면 해당 사람이 자신의 자리를 예약합니다(남은 자리에 따라 다름).

취소하지 않고 오지 않으면 어떻게 되나요?

예약은 이력에 '노쇼'로 표시되며 환불되지 않고, 세션 2시간 이내 취소와 마찬가지로 신뢰 점수가 10점 차감됩니다. 또한 30일 이내 5회 이상 취소하면 추가 페널티가 부과됩니다.