문제 · 결제

결제 거부됨: 당황하지 마세요.

10번 중 9번은 은행 측의 문제입니다(3D 보안, 한도, 사기 경고). 식별하고 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

가장 일반적인 원인

은행에서 확인(앱/SMS 알림)을 요청했지만 브라우저가 수신하지 못했습니다. 동일한 탭에서 절차가 끝날 때까지 다시 시도하세요.

한도 도달, 사기 경고(비정상 거래), 카드 만료, 이의 제기. 뱅킹 앱을 확인해 보세요. 아마도 메시지가 기다리고 있을 것입니다.

주간/월간 전자상거래 한도입니다. 뱅킹 앱에 로그인하여 한도를 일시적으로 늘린 후 다시 시도해 보세요.

다른 나라의 카드를 여행하거나 사용하는 경우 은행에서 기본적으로 해당 카드를 차단할 수 있습니다. 은행 측에서 국제 결제를 활성화합니다.

IBAN 철자가 틀렸거나 계좌가 폐쇄되었거나 은행이 신원 확인으로 인해 SEPA 자동 이체를 거부했습니다. 정확한 IBAN을 확인하고 차단된 경우 SEPA 자동 이체를 승인하세요.

3D Secure 사용 중 연결이 불안정합니다. 인출이 이루어지지 않았습니다(시간 초과 시 Stripe가 취소됨). 안정적인 연결, 이상적으로는 Wi-Fi에서 다시 시도해 보세요.

뱅킹 앱을 확인하세요

은행에서 보내는 알림, SMS 또는 이메일. 종종 메시지를 통해 이유(3-D 보안, 사기 경고, 한도)를 설명합니다.
결제 재시도

같은 카드 또는 다른 카드로. 지유핏 측에서는 예약이 30분 동안 보류되어 있으니 시간이 되세요.
재발하는 경우 은행에 문의하세요.

결제가 거부된 이유를 물어보세요. 판매자로 "Stripe/JiyuFit"을 언급하세요. 대부분의 천장은 앱을 통해 5분 안에 들어 올릴 수 있습니다.
최후의 수단으로 JiyuFit 지원

문제가 계속되면 예약 ID와 오류 화면 스크린샷을 첨부해 문의 양식으로 연락해 주세요. 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

문의 양식으로 연락해 주세요. 최대한 빨리 답변드리겠습니다. 예약 ID와 오류 스크린샷을 함께 보내 주세요.