Управление · Доверие

TrustScore: ваша надежность, измеренная объективно.

TrustScore (от 0 до 100) является поведенческим противовесом: он гарантирует, что нечестный член, даже очень активный и вносящий большой вклад, не влияет на управление. Это борьба с мошенничеством по своей конструкции.

5 факторов (и их вес)

Надежность платежей (40 баллов)

Никаких возвратных платежей, никаких возвратных платежей, платежи производятся вовремя. Высший балл по умолчанию, потерян из-за инцидента.

Коэффициент отмены (25 баллов)

Каждая отмена стоит баллов: −2 более чем за 24 часа, −5 от 24 до 2 часов, −10 за 2 часа или меньше. 5 и более отмен за 30 дней влекут дополнительный штраф.

Неявка/отсутствие (20 баллов)

Каждая неявка стоит 10 баллов — столько же, сколько отмена за 2 часа или меньше до занятия.

Отзывчивость (10 баллов)

Ответы на сообщения других участников/создателей. Быстрая связь = полный балл. Длительное молчание = штраф.

Споры (5 баллов)

Нет активного спора = полный балл. Идет судебный процесс = нейтрализация. Проигрыш спора = длительное наказание.

Области

70 — 100 (Зеленый) Все в порядке. Полный голос в управлении, доступ ко всем функциям.
50 — 69 (Желтый) Бдительность. Неблокирующее предупреждение. Рассмотрите возможность исправления наказующего поведения.
30 — 49 (Оранжевый) Голоса в управлении разделены на 2. Ограничения на некоторые деликатные оговорки.
0–29 (красный) Голос временно отключен. Ограниченное бронирование. Возможность исправления после 90 дней примерного поведения.

Как улучшить свой результат

Уважайте ваши оговорки

При необходимости отмените досрочно (>24 ч). Уважайте обязательства, данные создателю.

Общаться

Отвечайте на сообщения в течение 24 часов. Предвидите неожиданное.

Решайте споры мирным путем

Прежде чем обращаться в банк (чарджбэк), напишите нам через форму обратной связи: так спор часто удаётся решить проще.

Терпение

Оценка автоматически повышается с течением времени, если ваше поведение остается хорошим. Не нужно «претендовать» на повышение.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать мой текущий TrustScore?

Панель управления → Профиль → вкладка TrustScore. Детализация по факторам, 12-месячная история, прогнозы.

Могу ли я оспорить несправедливое наказание?

Да — кнопка «Спор» по каждому штрафному событию. Обучение в течение 5 рабочих дней. GDPR Ст. 22 гарантировано.

Виден ли счет другим участникам?

Зона (зеленая/желтая/оранжевая/красная) видна, если вы являетесь создателем активности (прозрачность участника → создателя). Исходный счет остается конфиденциальным.